Service

Garantie und Service

Nach dem Gesetz unterliegen Leitern, Stufenleitern und andere Aufstiegshilfen nicht der obligatorischen Zertifizierung; dennoch haben alle Produkte der Marke “Novaya Vysota” die freiwillige Rostest-Zertifizierung auf Konformität der Produkte mit den GOST-Anforderungen durchlaufen.

Garantieverpflichtungen

Für jede Artikelreihe von “Novaya Vysota” ist eine eigene Garantiezeit festgelegt.
In diesen Garantiezeiten gelten folgende Garantieverpflichtungen:

• Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Erwerbs des Artikels durch den Endverbraucher. Bestätigendes Dokument ist die Rechnung oder der Kassenzettel.
• Die Garantieverpflichtungen werden lediglich durch Ausschuss beschränkt, der mit dem Verstoß gegen technische Abläufe oder mangelhaftem Material verbunden ist.

Keine Garantieverpflichtungen sind

• Teile, die im Laufe des Gebrauchs des Artikels durch natürliche Abnutzung beschädigt sind. Außerdem Beschädigungen, die Folge von natürlicher Abnutzung im Laufe des Gebrauchs des Artikels sind.
• Beschädigungen von Produkten, die infolge der Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung oder zweckfremden Gebrauchs entstanden sind. Außerdem jene, die infolge des Gebrauchs unter untypischen natürlichen Bedingungen, Überschreitung der Belastung oder unzureichender technischer Wartung entstanden sind.
• Beschädigungen, die infolge des Gebrauchs von Ersatzteilen oder anderem Zubehör fremder Hersteller entstanden sind.
• Artikel, die technischen Veränderungen, Ergänzungen oder Reparaturen unterzogen wurden, die nicht seitens des Herstellers oder von einem ihm hierzu bevollmächtigten Vertreter vorgenommen wurden.
• Unbedeutende Abweichungen von den Normen, die keinen Einfluss auf die Qualität oder den zweckbestimmten Gebrauch des Artikels haben.

Im Falle der Garantieverpflichtungen repariert oder ersetzt der Hersteller den fehlerhaften Artikel nach seinem Ermessen. Ein ausgetauschter Artikel geht in das Eigentum des Herstellers über.

Im Falle der Inanspruchnahme der Garantieverpflichtungen gewährleistet der Anspruchsteller den Versand des Artikels an das Herstellerwerk auf eigene Rechnung und eigenes Risiko zwecks technischer Begutachtung, Reparatur oder Ersatz. Im Falle der Bestätigung der Garantieverpflichtungen ersetzt der Hersteller dem Anspruchsteller die Aufwendungen zur Übersendung des Artikels gemäß der Berechnung der Mindestbeförderungstarife.

Die Erfüllung der Garantieverpflichtungen wirkt sich nicht auf die ursprüngliche Garantiezeit aus.
Andere Forderungen, außer dem Recht auf Wiederherstellung des mangelhaften Artikels, sind durch diese Garantieverpflichtungen nicht vorgesehen.

Gebrauchsanweisung

• Es ist wichtig, der richtigen Aufstellung in unterschiedlichen Betriebsstellungen und der Montage/Demontage der Ausrüstung große Aufmerksamkeit zuteil werden zu lassen.
• Bei Transport und Lagerung ist darauf zu achten, dass die Ausrüstung nicht beschädigt wird und umstehenden Personen und Gegenständen keine zufälligen Schäden zugefügt werden. Gebrauch und Lagerung in aggressiver Umgebung ist zu vermeiden.
• Dem Zustand der Ausrüstung ist gebührende Aufmerksamkeit zu schenken, reguläre Durchsicht und prophylaktische Maßnahmen zu Reinigung und Schmierung sind durchzuführen.
• Im Falle des Einsatzes der Ausrüstung in einem Betrieb mit Zulassung mehrerer Personen zu Arbeiten in der Höhe ist darauf zu achten, dass die Ausrüstung regelmäßig auf einen ordnungsgemäßen Zustand überprüft wird (Sichtkontrolle und Funktionsprüfung). Außerdem sind Art, Umfang und Fristen der notwendigen Überprüfungen und eine verantwortliche Person zu bestimmen.
• Selbstständige Reparaturarbeiten, Nachbearbeitungen und Veränderungen an der Konstruktion der Ausrüstung sind zu unterlassen. Wenden Sie sich an den Hersteller oder einen qualifizierten Betrieb.

Für die einfache Feststellung der richtigen Aufstellung einer Anstellleiter nutzen Sie den “Ellenbogentest”.

Jeder Artikel hat ein Seitenetikett mit einer Auswahl von Regeln in Form von Piktogrammen. Es ist wichtig, diese einfachen Regeln für eine sichere lange Nutzung zu beachten.

Gebotspiktogramme

Verbotspiktogramme